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2017/11/20

星期一

互联网家装升级过程中,资本应该担当什么角色?

随着家装建材行业“互联网+”的深入,房地产行业的市场变化,政府的政策推动和买家的消费转变,一些新的发展挑战与利好涌现。2017年即将接近尾声,如何把握好现在的机会,将极大地影响到家装建材企业自身在未来的发展。


互联网家装升级过程中,资本应该担当什么角色


不得不说,在不少领域,资本呈现出“傲慢”的态度,作风强势,尤其是带有一些固有思维,比如通常将短时间内获取流量和用户数据作为首一要务。但是,这样的思维似乎并不适合家装行业,就算是互联网家装亦然。


资本会督促企业迅速获取流量,但是应该注意到,一段时间内积累的流量对于互联网家装来说并不会有根本性的帮助,用户关注甚至购买服务后,会经历一个漫长“售后”阶段,在这个过程中企业最应关注的是用户在装修流程当中的体验,借此来获得家装的口碑传播,以此获得流量的增长。只有这样,资本的力量才能发挥真正作用,促进家装行业良性发展。


另外,资本的一个常见思维就是过度依赖互联网技术。互联网技术带来的便利的确颠覆了不少传统的行业,给行业带来质的飞跃。全社会对互联网技术的信赖和接纳,也让资本看到了机会。不过如果把握不好“度”,出现过多依赖互联网技术,忽略家装行业本身特性的情况,也容易造成失误。


在不少实践中已经可以看到,家装家居行业那冗长的产业链,在互联网技术帮助下能在某些环节得到提升,人工智能介入标准化生产流程,减少人力成本,提高了效率;视觉VR等技术引入作为吸引消费者,加强效果呈现的方法;利用创新的互联网管理系统,对接用户与建材供应商等等,减少中间不必要的环节,在一定范围内提升产业链的效率。  但是整体上看,单纯依赖互联网技术并不能解决传统家装产业链内存在的问题。互联网家装方面要提升用户体验,重点要解决的是装修成果,这并不是互联网家装独特的问题,而是这是行业一直在研究的问题。


【建议】:在互联网平台逻辑的基础上,无论是资本和企业都应该注重脚踏实地的过程,装修的实际流程的完善和平台相比,同样重要。而在主营业务的发展方面,做强比做大更重要,即一定要做好用户在装修流程当中的体验服务。


每年将新增超2000亿成品房需求,装饰公司的发展已到了关键转折点


近两年,各级政府推进成品房发展,已成为家居产业发展的驱动之一。资料显示,包括浙江、山东、河南等地均已明确推出全装修政策,基本在2020年新建商品住房实行全装修;在一线发达城市,成品房已经占到市场60%以上;与此同时,不少大中城市也在不断提高成品房的比例。


尽管国内全装修房屋占比较低,但未来具备较大提升空间。据国金证券测算,到2020年仅家装一个行业,受益于一二线城市及其周边地区成品房政策就将新增6700亿~8800亿元的市场需求。也就是说,在未来三年中,成品房推广每年会为家装行业新增超2000亿元的市场需求。


成品房交付意味着毛坯房时代的装修大大减少,给家装行业的发展带来了不小的挑战,从中获益的装修公司将面临客源减少、营收下降的风险,装修企业传统的拿单方式,如电销、楼盘蹲点会收缩,但同时也为整个家装行业的互联网化进程提供了机会。


实际上,成品房时代势必会加速行业整合,装修施工组织方式将发生变化,一家一户、家装游击队的“作坊”方式将逐渐退出,代之以管理更为专业的装修工程承包商,提供规模化、集中化的住宅装修。因此,业内分析认为,家装行业或将面临优胜劣汰和重新洗牌,在成品房时代能否借机上位将会成为装饰公司发展的关键转折点。


开发商将改变传统的销售和合作模式,肯定会首选和有实力的装修企业合作。而且越是全国性的房企就越希望和全国性装修企业合作,这将打破装修行业格局,有利于行业集中度大幅提升。


成品房如何保证装修质量?对于装修及建材大企业来说,在质量和环保控制方面拥有比较成熟的体系和机制,再加上客户是大型全国性房地产商,房企本身对装修质量的要求也非常高。


【建议】:装修企业要加速发展,要争取成为全国性的装修企业。而还没有赶上自主发展机会的传统家装公司,可选另一种方式完成借势升级,可选择加盟大型的装修品牌企业,成为地区分公司。当然,也可以选择转型加盟大型的建材企业。


不好啃的“硬骨头”小户型市场迎来了大的需求期。


业内人士认为,家装公司过去不愿意做小户型套餐的原因有以下几个:首先,装修最花钱、最麻烦的地方是厨房和卫生间,但小户型的厨房和卫生间基本省不了多少钱,从成本角度来说,纯粹按面积计价的话,给小户型做装修套餐不划算。其次,需要装修的小户型房子往往楼龄较长,拆除旧装修困难,容易出现下水道堵塞、渗水等问题,装修很麻烦。再次,对一家公司或者一个项目经理来说,时间成本最贵,管理一套60平方米的房子和一套180平方米的房子,花的精力差不多,但收益差距甚远。


既然“小”生意不好做,为何说会迎来大的需求期?


这还要从房地产行业的市场变化说起。对预算有限的买家来说,买房只有两种类型的选择:一种是市中心区的“老破小”;另一种是外围区域的新房子。“虽然新房子卖相好,但每天可以省下两个小时通勤时间的旧房子如今也很受欢迎,去年的住宅成交当中,有一半单位都是二手房。”


在一二线城市,由于楼价及房贷政策的变化,如今选择小户型的买家越来越多。实际上,不光是进入二手市场的住宅有装修需求,由于限购,很多不能换房的家庭也有重新装修的需求。由此可见,小户型装修有着庞大的市场需求。


【建议】:在一二线城市,还没有出台相关小户型装修套餐,不论装修企业还是家居建材企业,可针对性地推出相关的定制套餐,以迎接这个越来越大的市场需求。

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