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2017/11/20

星期一

如何玩转家居行业的新零售时代

新零售以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,将线上线下与物流打通。当下对于“新零售”的解读似乎更多了一层理解,相对于传统的零售模式,新零售究竟有何与众不同之处?


首先,我们需要了解的是,目前在中国,新零售是怎样的一种发展状态。


线上部分:虽然几大电商已经占据了市场的主要份额,但新一代电商还是有许多机会,整个电商产业格局不应该是现在这样由三大巨头占据大约90%的市场份额,而会有特色鲜明的、小而美的电商出现。


线下部分:2017年会是线下零售焕发生机的一年,那些“有线下载体的新零售”就是“正在开往春天的列车”,但线下零售有自己的规律和特点,要想发展好线下零售,不能只依靠传统的电商模式。


那么,新零售到底“新”在哪儿呢?具体体现在四个方面,就是:新业态、新人群、新品牌和新技术。


新零售促使新业态的产生


和传统零售业不同,新零售业体现的是线下与线上的融合。比如现在经常刷屏的网红美食,就自带流量,把人流从线上带到了线下;再比如一些尝试了“餐饮+零售”的便利超市,他们形容自己是不断进化不断淘汰的“超级物种”。


新零售,新依托


对于一家线下零售企业来说,他们只需要比周边的线下商店更好就成功了。投资机构投的是创业者,而创业者永远是市场上最稀缺的,目前中国的零售行业,从业人员的知识结构和视野还处在非常初级的阶段,所以,摆在我们面前的机会实在是太大了。


不可忽视新品牌的作用


零售做的事情就是卖产品给消费者,并满足他们的需求,而新的品牌也在推动新零售的发展。


比如手机品牌,除了卖手机之外,现在还会推出一系列各种智能硬件产品,它为消费者提供了新产品、新品牌,同时也支撑着线下零售的活力,收获了大批的消费者。


新技术的应用要跟上


新技术可以为新零售赋能,人工智能和大数据就可以优化新零售,比如在硬件方面,用机器人来自动巡视货架、减少人工投入,用传感器和物联网来精准感知人群到店后的行动轨迹,帮你调整店的陈列和运营,进而提升消费体验。另外,市场营销看似是软性的东西,实际上也是门数据学科,比如价格策略,现在中国大多数品牌商和零售商往往只会参考别人的价格来定价,没什么科学依据, 但其实定价在商学院里是一门专业课,有非常多的算法可以用。


最后,无论怎样形容零售,其实真正的核心就是人、货、场这三要素。在电商出现之前,传统的线下零售还处于初级阶段,只强调零的“场”而忽略了“货”和“人”,就是一切都围绕着场所经营,重心不在经营商品和经营消费者上。


新零售真正需要思考的问题,就是怎样更好的让以上几个要素能够更好的线上线下相配合,产生一种联动的互动关系。互动关系稳固之后,不仅能够让创业者有更大的突破空间,另一方面,还能给消费者带去全新的用户体验。

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